РЕШЕНИЕ

№ Ж-90/2014 г.

София, 25.06.2014 г.

Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в състав: Председател: Венцислав Караджов и членове: Цветелин Софрониев, Мария Матева и Веселин Целков, на редовно заседание, проведено на 30.04.2014г., на основание чл.10, ал.1, т.7 от Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) разгледа жалба с рег.№Ж-90/12.03.2014г., подадена от М.Й.Й. срещу „К.Б.М.”ЕАД.

Жалбоподателката уведомява, че е титуляр на четири телефонни номера към „К.Б.М.”ЕАД, един от които е предоставила на трето лице. Това трето лице спира да плаща сметките по предоставената карта и госпожа М.Й.Й. блокира, чрез Оператора, преотстъпения му номер. Макар и „блокиран”, за въпросния телефонен номер отново се формира сметка.

При запитване в офис на „Г.”, жалбоподателката е посъветвана да заяви, че е изгубила сим - картата си, за да може последната да бъде блокирана и да се издаде нова. При справка, тя получава отговор, че е издадена и друга карта и питайки как се е случило това - без присъствието, знанието и подписа й, е уведомена, че на служителката е наредено да издаде новата карта. Госпожа М.Й.Й. не получава адекватно обяснение за неправомерното, според нея, обработване на личните й данни.

С писмо рег.№П-1563/20.03.2014г. от „К.Б.М.”ЕАД е изискано писмено становище по жалба рег.№Ж-90/12.03.2014г., в което се сочи, че на 05.03.2014г. М.Й.Й. е подала заявление за смяна на сим– карта и смяната е извършена незабавно. Същевременно, в рамките на същия ден, в друг магазин на „Г.” се е явило лице, което е подало заявление за смяна на сим - карта към същия номер. Сочи се, че са поискани обяснения от служителя, приел заявлението. Според тях, то е подадено от мъж - клиент на Оператора и редовен платец, придружен от жена, която всъщност го е попълнила. Предвид множеството клиенти и суматохата в магазина, служителят не е проверил личните данни на жената и дали тя действително е М.Й.Й.

В становището си „К.Б.М.”ЕАД подчертава, че още...