РЕШЕНИЕ
№Ж163/2012
гр. София, 08.05.2013г.
Комисията за защита на личните данни /КЗЛД/ в състав: Председател - Венета Шопова и членове: Красимир Димитров, Валентин Енев, Мария Матева и Веселин Целков на редовно заседание, проведено на 19.04.2013г., на основание чл.10, ал.1, т.7 от Закона за защита на личните данни /ЗЗЛД/, разгледа по същество жалба с рег.№Ж163/02.07.2012г. от Д.Б. срещу К.Б.М. ЕАД /Г./ и “С.Г.Г.“ ООД.
Като заинтересована страна по жалбата е конституирано БТК АД.
Жалбоподателката Д.Б. сезира КЗЛД с жалба срещу мобилни оператори– Г. и В., както и срещу колекторска фирма по повод оказване на психически тормоз върху детето й във връзка с действия на така посочените дружества, свързани с предприети действия по събиране на възникнало задължение. Съгласно изложеното в жалбата, фактическата обстановка по случая е следната:
Като клиент на В., през месец май 2012г. Д.Б. получава обаждания от лица с настояване да изплати задължение към Г. в размер на 60 лева. Обажданията първоначално били насочени към детето на жалбоподателката, което ползва сим карта “вивабийпър“. С обажданията жалбоподателката и детето били инструктирани за клиентските номера, на които следва да бъде изплатено задължението. От страна на Г. г-жа Д.Б. не получава ясен отговор дали тези клиентски номера съответстват на договор, установен между нея и дружеството.
Жалбоподателката моли за извършване на проверка и преустановяване на психическия тормоз върху детето й.
Към жалбата не се прилагат доказателства.
С писмо изх.№П3929/15.08.2012г. от г-жа Д.Б. е изискано да предостави доказателства за договорните взаимоотношения с “БТК“ АД, като с писмо вх.№П4660/20.09.2012г. лицето предоставя ответната информация.
В условията на служебното начало са предприети следните действия:
С писмо изх.№П3386/20.07.2012г. от “БТК“ АД е изискано становище по случая и представяне на относимите доказателства.
С писмо вх.№С364/01.08.2012г. от “БТК“ АД заявяват, че жалбоподателката е клиент на дружеството, притежаваща 3 сим карти, като към едната е включена опцията “бийпър контрол“. Декларират, че г-жа Д.Б. няма непогасени задължения, поради което личните й данни не са били...