РЕШЕНИЕ

№ППН-01-93/2019г.

София, 21.02.2019г.

Комисията за защита на личните данни (КЗЛД, Комисията) в състав, председател, Венцислав Караджов и членове: Мария Матева и Веселин Целков на редовно заседание, проведено на 12.12.2019г. и обективирано в протокол№50/12.12.2019г., на основание чл.10, ал.1 от Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) във вр. с чл.57, §1, б.„е“ от Регламент (ЕС) 2016/679, разгледа по същество жалба с рег. №ППН-01-93/28.01.2019г., подадена от В.М.срещу финансова институция (Ф.И.) и пощенски оператор (П.О.).

Комисията за защита на личните данни е сезирана с жалба рег. №ППН-01-93/28.01.2019г., подадена от В.М., в която са изложени твърдения за неправомерно обработване на личните ú данни.

В жалбата е посочено, че на 14.11.2018г. г-жа В.М. е посетила офис на Ф.И. и е попълнила заявление за прекратяване на договор, като е приложила копие от лична карта (вярно с оригинала и подпис) и копие от банковата сметка, с подпис и печат от банката. Описано е, че правилата на дружеството са такива, че жалбоподателката е изпратила описаните документи с препоръчано писмо с обратна разписка към клон на Ф.И., с адрес ***.

На 19.11.2018г. г-жа В.М. е получила обратна разписка, от която е видно, че дружеството е получило писмото на 16.11.2018г.

Месец по – късно след като на жалбоподателката не била изплатена сума по договор, тя се обадила в офиса на Ф.И., от където получила информация, че служителят, който отговаря за пощата е уволнен и за да получи сумата, тя трябва да попълни заявлението отново и да изпрати отново копия от лична карта и банкова сметка.

Моли за съдействие от Комисията, тъй като се притеснява, че не може да открие описаните документи и някой може да злоупотреби с данните, от първоначално изпратените копие от лична карта и банкова сметка.

С писмо изх. №ППН-01-93#2/14.03.2019г. Ф.И. е уведомено на основание разпоредбата на чл.26 от АПК за образуваното административно производство и на дружеството е предоставeна възможност за изразяване на становище и предоставяне...