Член 3
Специализирани служители
1.Държавите членки трябва да гарантират, че компетентните органи разполагат с персонал, специализиран в обработването на съобщения за нарушения („специализирани служители“). Специализираните служители трябва да бъдат обучени за обработка на съобщения за нарушения.
2.Специализираните служители изпълняват следните функции:
а) предоставят на всяко заинтересовано лице информация относно процедурите за съобщаване на нарушения;
б) приемат съобщения за нарушения и предприемат последващи мерки;
в) поддържат контакт с подалото съобщение лице, когато то се е представило.