Член 13

Изисквания за техническа поддръжка и оказване на съдействие

1.ЕБО наблюдава функционирането на приложния софтуер на регистъра, анализира ефективността му и при необходимост въвежда промени, така че софтуерът да удовлетворява установените в настоящия регламент изисквания.

2.ЕБО следи за това компетентните органи редовно да предоставят и актуализират информацията в електронния централен регистър.

3.ЕБО периодично прави преглед на пригодността на посочените в настоящата глава нефункционални изисквания.

4.ЕБО оказва съдействие на компетентните органи във връзка с функционирането на електронния централен регистър. За тази цел ЕБО въвежда в приложния софтуер на регистъра функция, която позволява на компетентните органи да отправят запитване. ЕБО подрежда всички такива запитвания по реда на постъпването им.

5.ЕБО отговаря на посочените в параграф 4 запитвания без излишно забавяне, до края на деня, в който са били отправени. ЕБО отговаря на запитванията по реда на постъпването им.

6.ЕБО предоставя на компетентните органи тестова среда и поддръжка за тази техническа среда.

7.ЕБО създава специален канал за съобщаване за инциденти при функционирането на електронния централен регистър.