(3) Когато установи, че има сериозни признаци за евентуално наличие на факти, които могат да представляват едно или повече нарушения на изискванията към доставчиците на услуги за докладване на данни, ЕОЦКП назначава свой независим служител, който да разследва случая. След приключване на разследването разследващият служител дава възможност на разследваното лице да бъде изслушано. Това означава, че лицето следва да има право да представи писмени коментари в разумен срок — не по-кратък от четири седмици, преди разследващият служител да представи констатациите си на ЕОЦКП. На разследваното лице следва да бъде позволено да бъде подпомагано от избран от него съветник. Разследващият служител следва да прецени дали в резултат на изявленията, представени от разследваното лице, е необходимо констативният протокол да се измени, преди да бъде представен на ЕОЦКП.