(28) За широкото използване на услугите в областта на ИКТ свидетелстват сложните договорни споразумения, в чиито рамки финансовите субекти често срещат затруднения при договарянето на условия, които са съобразени с пруденциалните стандарти или други регулаторни изисквания, приложими към тях, или при ефективното упражняване на специфични права, например права за достъп или одит, дори когато последните са заложени в договорните им споразумения. Освен това, много от тези договорни споразумения не предвиждат достатъчно гаранции, които да позволят цялостното наблюдение на процесите на възлагане на дейности на подизпълнители, което лишава финансовите субекти от способността да оценяват свързаните рискове. В допълнение, поради факта, че третите страни доставчици на услуги в областта на ИКТ често предоставят стандартизирани услуги на различни видове клиенти, подобни договорни споразумения не винаги обслужват адекватно индивидуалните или специфичните нужди на участниците от финансовия сектор.