РЕШЕНИЕ
№ППН-01-435/2019г.
София, 25.03.2020г.
Комисията за защита на личните данни (КЗЛД, Комисията) в състав, председател– Венцислав Караджов и членове: Цанко Цолов, Мария Матева и Веселин Целков на редовно заседание, проведено на 12.02.2020г. и обективирано в протокол№6/12.02.2020г., на основание чл.10, ал.1 от Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) във вр. с чл.57, §1, б.„е” от Регламент (ЕС) 2016/679, разгледа по същество жалба с рег. №ППН-01-435/03.05.2019г., подадена от П.Г. срещу телекомуникационен оператор (Т.О.).
Комисията за защита на личните данни е сезирана с жалба рег. №ППН-01-435/03.05.2019г., подадена от П.Г., в която са изложени твърдения за неправомерно обработване на личните му данни от страна на Т.О.
Г-н П.Г. информира, че има сключен договор с мобилния оператор за услуга домашен интернет, която към 24.04.2019г. установил, че не е активна. След обаждане в офис на Т.О., на г-н П.Г. е съобщено, че на негово име се водят няколко услуги и лизинги, чиито плащания са просрочени и поради тази причина г-н П.Г. няма домашен интернет.
Декларира, че не е подписвал договорите с дължими просрочени задължения. Счита, че това е злоупотреба с личните му данни.
С писмо изх. №ППН-01-435#2/02.07.2019г. Т.О. е уведомено за образуваното административно производство. На дружеството е предоставeна възможност за изразяване на становище и предоставяне на относими към случая доказателства.
В становището на оператора е посочено, че г-н П.Г. има сключени договори с Т.О. за мобилни услуги, подписани на 13.06.2019г., които прилагат като доказателство, ведно със системни екрани за издавани фактури към тези договори и системни екрани за извършвани плащания от абоната.
Сочат, че след проведен разговор с „абоната” на 07.06.2019г. и с оглед на клиентски ориентираната политика, от оператора е извършено сторниране на фактурите.
Информират, че с оглед достоверността на договорите нямат основание да считат, че подписите поставени под тях са неистински и че е извършена злоупотреба от страна на дружеството по отношение на използваните лични данни на г-н П.Г.
Сочат, че ако твърденията на...