Член 5

1.Всяка държава-членка взема мерки предоставянето на универсалната услуга да отговаря на следните изисквания:

— да се предлага услуга, гарантираща спазването на основните изисквания,

— да се предлага идентична услуга на потребители, които се намират при сходни условия,

— да е на разположение без дискриминация под каквато и да е форма, по-конкретно без дискриминация, произтичаща от политически, религиозни или идеологически съображения,

— да не бъде прекъсвана или спирана, освен при форсмажорни обстоятелства,

— да се развива в зависимост от техническата, икономическата и социалната среда, както и от нуждите на потребителите.

2.Разпоредбите на параграф 1 не изключват мерките, които държавите-членки вземат в съответствие с отнасящите се до обществения интерес изисквания, признати от Договора, по-специално членове 30 и 46 от него, които се отнасят, inter alia, до обществения морал, обществената сигурност, включително наказателните разследвания, и обществения ред.