(11) В член 169, параграф 1 и член 169, параграф 2, буква а) от ДФЕС се предвижда Съюзът да допринася за постигането на високо равнище на защита на потребителите посредством мерки, приемани на основание член 114 от ДФЕС. Съгласно член 38 от Хартата на основните права на Европейския съюз (наричана по-нататък „Хартата“) политиките на Съюза трябва да осигуряват високо равнище на защита на потребителите.