(34) Трайните носители, включително хартиени и оперативно съвместими, преносими и машинночетими цифрови версии на документи, следва да позволяват информацията да бъде адресирана лично до потребителя, следва да дават възможност на потребителя да съхранява информацията по начин, който е достъпен за бъдещи справки, и за срок, подходящ за предназначението на информацията, следва да дават възможност за непроменено възпроизвеждане на съхраняваната информация и да гарантират четимостта на информацията, така че информацията да може да бъде прочетена и използвана за справки. Потребителите следва да имат възможност да избират вида траен носител, чрез който да получават информация на преддоговорния етап и след сключването на договора и чрез който да уведомяват за своя отказ. Потребителите обаче не следва да могат да уведомяват за отказа си и да изискват от кредиторите или, ако е приложимо, от кредитните посредници да предоставят информация чрез видове трайни носители, които не се използват обичайно.