Член 16

Консултантски услуги

1.Държавите членки изискват в контекста на дадена сделка кредиторът и, когато е приложимо, кредитният посредник, изрично да уведомяват потребителя дали се осигуряват или могат да бъдат осигурени консултантски услуги за потребителя.

2.Държавите членки изискват преди да бъдат предоставени консултантски услуги или преди да бъде сключен договор за предоставянето на консултантски услуги, кредиторът и, когато е приложимо, кредитният посредник да предоставят на потребителя следната информация на хартиен или на друг траен носител, избран от потребителя:

a) указание дали препоръката ще се основава само на техния собствен набор от продукти или на широк набор от предлаганите на пазара продукти в съответствие с параграф 3, буква в);

б) в съответните случаи – указание за възнаграждението, което потребителят дължи за консултантските услуги, или — в случай че размерът на това възнаграждение не може да бъде определен към момента на предоставянето на информацията – метода, използван за неговото изчисление.

Информацията, посочена в първата алинея от настоящия параграф, може да бъде предоставена на потребителя под формата на допълнителна преддоговорна информация в съответствие с член 10, параграф 6, втора алинея.

3.В случай на предоставяне на консултантски услуги на потребителите държавите членки изискват от кредиторите, и когато е приложимо, от кредитните посредници:

a) да получат необходимата информация за финансовото положение на потребителя и за предпочитанията и целите му във връзка с договора за кредит, за да може кредиторът или кредитният посредник да препоръча договори за кредит, които са подходящи за потребителя;

б) да оценят финансовото положение и нуждите на потребителя въз основа на посочената в буква а) информация, която е актуална към момента на оценката, като използват обосновани допускания във връзка с рисковете от промяна във финансовото положение на потребителя за срока на препоръчания договор за кредит;

в) да разгледат достатъчно голям брой договори за кредит в своята продуктова гама и на тази основа да препоръчат един или повече договори за кредит от тази гама продукти, които да съответстват на нуждите на потребителя, финансовото му състояние и личното му положение;

г) да действат в най-добрия интерес на потребителя; и

д) да предоставят на потребителя информация за дадената препоръка на хартиен или на друг траен носител, избран от потребителя и посочен в договора за предоставяне на консултантски услуги.

4.Държавите членки могат да забранят използването на понятията „консултации“ и „консултант“ или на подобни понятия, когато консултантските услуги се предлагат и предоставят на потребителите от кредитори или, когато е приложимо, кредитни посредници.

Когато държавите членки не са забранили използването на понятията „консултации“ и „консултант“ или на подобни понятия, те налагат следните условия за използването на понятията „независими консултации“ или „независим консултант“ от кредиторите и кредитните посредници, предоставящи консултантски услуги:

a) кредиторите, и когато е приложимо, кредитните посредници, разглеждат достатъчно голям брой договори за кредит, които са налични на пазара; и

б) кредитните посредници не получават възнаграждение за консултантските услуги от един или повече кредитори.

Втора алинея, буква б) се прилага само когато броят на разглежданите кредитори не представлява мнозинство на пазара.

Държавите членки могат да налагат по-строги изисквания за употребата на понятията „независими консултации“ или „независим консултант“ от кредиторите, и когато е приложимо, от кредитните посредници.

5.Държавите членки изискват от кредиторите и, когато е приложимо, от кредитните посредници да предупреждават потребителя, когато даден договор за кредит може да предизвика специфичен риск за потребителя предвид финансовото му положение.

6.Държавите членки гарантират, че консултантските услуги могат да се предоставят само от кредитори, и когато е приложимо, от кредитни посредници.

Държавите членки могат, чрез дерогация от първата алинея, да разрешат на други лица, различни от посочените в първата алинея, да предоставят консултантски услуги, когато е изпълнено едно от следните условия:

a) консултантските услуги се предоставят в отделни случаи в процеса на професионална дейност, която е уредена от законови или подзаконови разпоредби или етичен кодекс, които не изключват предоставянето на тези услуги;

б) консултантските услуги се предоставят в контекста на управлението на натрупан дълг от специалисти по неплатежоспособност и когато тази дейност по управление на дълг е уредена от законови или подзаконови разпоредби;

в) консултантските услуги се предоставят в контекста на управлението на натрупан дълг от публични или доброволни доставчици на консултантски услуги в областта на задълженията, както е посочено в член 36, които не извършват дейност с търговска цел;

г) консултантските услуги се предоставят от лица, които са получили разрешение и подлежат на надзор от компетентните органи.