(50) Предоставянето на консултации под формата на персонализирана препоръка, тоест консултантски услуги, е дейност, която може да бъде съчетана с други аспекти на предоставянето на кредит или на извършването на посредничество за кредит. Ето защо, за да могат по-добре да разберат характера на услугите, които им се предлагат, потребителите следва да бъдат осведомявани какво включват тези консултантски услуги и дали такива се предлагат или могат да бъдат предлагани. Предвид значението, което потребителите придават на употребата на понятията „консултации“ и „консултанти“, държавите членки следва да могат да забранят тяхното използване или използването на подобни понятия, когато такива консултантски услуги се предоставят на потребителите от кредиторите или кредитните посредници. Целесъобразно е да се гарантира, че държавите членки ще наложат предпазни мерки, когато консултациите се описват като независими, за да се гарантира, че гамата от разглежданите продукти и договореностите за възнаграждение съответстват на очакванията на потребителите за подобни консултации. При предоставянето на консултантски услуги кредиторите или кредитните посредници следва да посочват дали препоръката ще се основава само на тяхната собствена гама от продукти или на широка гама от предлаганите на пазара продукти, така че потребителят да може да разбере въз основа на какво се прави препоръката. Освен това кредиторът и кредитният посредник следва да посочват таксата, която потребителят дължи за консултантските услуги, или — в случай че нейният размер не може да бъде определен към момента на оповестяването на информацията — метода, използван за нейното изчисляване. Консултациите следва винаги да се предоставят в най-добрия интерес на потребителя, като консултантите се осведомяват за нуждите и положението на потребителя и препоръчват договори за кредит, подходящи за нуждите, финансовото състояние и личното положение на потребителя, имайки предвид и целта за свеждане до минимум на случаите на неизпълнение и просрочени задължения. Освен това при предоставянето на консултации следва да се вземат предвид достатъчно голям брой договори за кредит в продуктовата гама на консултанта.