(37) Роуминг клиентите и местните оператори понякога плащат големи сметки в резултат на липсата на прозрачност относно номерата, използвани за услуги с добавена стойност в Съюза, и относно цените на едро за услуги с добавена стойност, без да се засяга член 97 от Директива (ЕС) 2018/1972. Връзките с определени номера, които се използват за предоставяне на услуги с добавена стойност, например телефонни номера с добавена стойност, безплатни телефонни номера или номера с поделени разходи, са предмет на специални ценови условия на национално равнище. Настоящият регламент не следва да се прилага за частта от тарифата, която се начислява за предоставянето на услуги с добавена стойност, а само за тарифите за свързване с такива услуги. Принципът РКД може да породи сред роуминг клиентите очаквания, че връзките с такива номера при роуминг не следва да водят до по-високи разходи в сравнение с положението в страната. Това обаче невинаги е така при роуминг. Роуминг клиентите се сблъскват с повишени разходи, дори когато се свързват с номера, които са безплатни при повиквания към тях от националната мрежа. Това би могло да подкопае увереността на клиента относно използването на телефона в роуминг и да доведе до шокиращи сметки, а оттам и до отрицателен ефект върху действителното практикуване на РКД. На равнището на предлагането на дребно това се дължи основно на недостатъчната прозрачност по отношение на по-високите цени, които могат да възникнат за свързване с номера на услуги с добавена стойност. Поради това следва да се въведат мерки за повишаване на осведомеността относно риска от високи сметки и за повишаване на прозрачността относно условията за свързване с номера на услуги с добавена стойност. За тази цел роуминг клиентите следва да бъдат информирани в договора си на дребно и да бъдат уведомявани и предупреждавани своевременно, по начин, удобен за ползвателя, и безплатно, че свързването с номера на услуги с добавена стойност в роуминг може да доведе до допълнителни такси. Услугата за дезактивиране на фактурирането от трети страни, предвидена в приложение VI към Директива (ЕС) 2018/1972, ако има такава, може да се прилага за ситуации на роуминг.