(29) Когато има нова информация относно заявлението или визата, кандидатът следва да бъде информиран чрез електронно съобщение. Решението, взето от компетентната държава членка в съответствие с регламенти (ЕО) № 810/2009 и (ЕО) № 767/2008, в което се посочва дали визата е издадена, отказана, потвърдена в нов документ за задгранично пътуване, удължена, анулирана или отменена, следва да бъде предоставено на кандидата чрез услуга за защитéн акаунт в ПКВ на ЕС. Достъпът до защитения акаунт в ПКВ на ЕС следва да бъде гарантиран с технически средства, например чрез многофакторно удостоверяване.